Інтеграція Planfix і Ringostat дозволить:
Оптимізувати та впорядкувати роботу з контактами
Planfix - це центр управління компанією, на основі якого бізнес може побудувати будь-яку систему, яка потрібна. Дає змогу організувати спільну роботу над завданнями, ставити і виконувати завдання, керувати проєктами тощо.
Завдяки інтеграції з Ringostat у Planfix після вхідних і вихідних дзвінків створюються контакти. Виклик фіксується в картці контакту або останньому активному завданні із зазначенням, який менеджер прийняв або здійснив дзвінок. Це дає змогу чітко зрозуміти, хто з менеджерів працює з конкретними замовниками і відповідає за закриття угоди.
Тримати на контролі, як менеджери працюють із потенційними замовниками
Після кожної розмови в систему підтягується аудіозапис дзвінка, який можна прослухати. Так керівник легко помітить, якщо співробітник неввічливий або непрофесійний під час спілкування з клієнтами. Якщо ж менеджер пропустив виклик, у картці контакту буде створено пропущений дзвінок. Це дасть змогу відразу побачити, що клієнт не додзвонився - наприклад, якщо менеджер якийсь час був поза офісом. І вчасно повернути потенційного покупця, поки він не пішов до конкурента.
Аналізувати, як реклама конвертується в закриття угод
Завдяки інтеграції з CRM у картку клієнта можна передавати UTM-мітки. Це дасть змогу зрозуміти, з якого джерела, каналу, кампанії та ключового слова зателефонував клієнт. Мітки можна передавати в будь-які поля системи, які вам потрібні. Завдяки цьому буде зрозуміло, ліди з якої реклами найчастіше роблять покупки. А які кампанії приносять тільки спам або приводять користувачів, які консультуються, але не купують. Це допоможе грамотно розподілити маркетинговий бюджет.
