Połączenie i konfiguracja wirtualnego centrum telefonicznego odbywa się w ciągu jednego dnia.
System contact center elastycznie dostosowuje się do Twoich zadań i łatwo integruje się z CRM.
Centra obsługi telefonicznej w chmurze można łatwo skalować zarówno rosnąco, jak i malejąco.
Do wykonywania i odbierania połączeń operatorzy potrzebują jedynie laptopa i zestawu słuchawkowego.
System contact center Ringostat umożliwia łatwe zarządzanie dużą liczbą połączeń, optymalizację działań i znaczne zwiększenie wydajności bez ponoszenia niepotrzebnych kosztów.
Wiemy, że cenisz swój czas, dlatego zadbaliśmy o szybki i łatwy kontakt. Zostaw zgłoszenie, a my zajmiemy się resztą.
Skorzystaj z narzędzi Ringostat, aby świadczyć obsługę, dzięki której Twoi klienci będą wracać do Ciebie po więcej.
Podczas połączenia system obsługi klienta automatycznie wyświetla kluczowe informacje o każdym dzwoniącym.
Spersonalizowane podejście: aplikacja call center wyświetli, kto dzwoni, więc możesz od razu zwrócić się do klienta po imieniu.
Oszczędność czasu: przyjazny interfejs aplikacji contact center skraca czas zarządzania.
Wszystkie dane klienta: podczas połączenia możesz przejść do contact center crm jednym kliknięciem.
Uwolnij potencjał każdego połączenia dzięki Karcie Insightów w call center crm software. Szczegóły dotyczące klienta pozwolą Ci lepiej zrozumieć jego potrzeby.
Zwiększenie prawdopodobieństwa sprzedaży: jeszcze przed odebraniem telefonu oprogramowanie call center wyświetli żądanie klienta i listę przeglądanych stron, co pomoże doprowadzić rozmowę do sprzedaży;
Imponująca obsługa: klienci będą mile zaskoczeni, że menedżer od samego początku rozumie ich potrzeby;
Zwiększenie średniego czeku: wiedząc, jakie produkty klient oglądał przed połączeniem, można zaoferować pokrewne lub lepsze opcje.
Menedżerowie nie muszą ręcznie wprowadzać dane ― nowoczesny system call center automatycznie rejestruje wszystkie informacje.
Automatyczne tworzenie transakcji: po rozmowie z klientem transakcja zostanie automatycznie utworzona w call center crm
Nagranie audio rozmowy: wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane w pbx contact center i dołączane do transakcji.
Kontrola nieodebranych połączeń: dzięki oprogramowaniu call center po każdym utraconym połączeniu w systemie obsługi klienta automatycznie tworzone jest zadanie oddzwaniania.
Umów się o prezentację oprogramowania call center online lub zadaj pytanie naszemu specjaliście.
Zaawansowane systemy call center analizują rozmowy prowadzone przez operatorów. Program call center pomoże znaleźć przyczyny utraconych transakcji i punkty wzrostu sprzedaży. Szybko i łatwo z pomocą sztucznej inteligencji.
Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji Ringostat, aby zwiększyć sprzedaż.
Sztuczna inteligencja analizuje rozmowę i przedstawia własną ocenę prawdopodobieństwa sprzedaży, dzięki czemu można szybko zobaczyć obiecujące transakcje i zaangażować się w nie, lub odwrotnie — znaleźć przyczynę nieudanej sprzedaży.
Stwórz własną listę kontrolną rozmów, aby zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży, a sztuczna inteligencja sprawdzi, czy menedżerowie postępują zgodnie z nią oraz dostarczy raport na temat wydajności każdego pracownika.
Uzyskaj praktyczne zalecenia od AI dotyczące kolejnych kroków, aby pomyślnie zamknąć transakcję.
Skup się na tym, jak Twoi konsultanci obsługują połączenia. Wykorzystaj system call center ze sztuczną inteligencją do analizy połączeń analizy 100% połączeń przy minimalnym nakładzie czasu.
Otrzymuj wszystkie połączenia w formie tekstowej, dzięki czemu możesz szybko analizować treść rozmowy bez konieczności jej odsłuchiwania i wyszukiwania odpowiednich słów kluczowych.
Natychmiast zrozum, jak przebiegała rozmowa — sztuczna inteligencja zapewni podsumowanie rozmowy i pokaże, w jakim nastroju byli zarówno operator, jak i klient.
Uzyskaj informacje o tym, gdzie AI uważa, że menedżer popełnił błąd w rozmowie oraz co zrobił najlepiej. Zbieraj takie dane i przeprowadzaj na ich podstawie szkolenia pracowników.
Intuicyjna aplikacja do dzwonienia, która płynnie integruje się z Twoim CRM. Nowy poziom wygody w zarządzaniu komunikacją.
Pracuj z połączeniami i wiadomościami w jednej wygodnej aplikacji Ringostat Smart Phone. Twoi pracownicy mogą odbierać połączenia z dowolnego miejsca — z biura, z domu lub nawet z innego kraju. Dzięki integracji wszystkich kanałów program call center zapewnia, że operatorzy nie przegapią żadnego połączenia ani wiadomości, a klienci nie będą musieli długo czekać na odpowiedź.
Nasz system contact center pomaga podejmować decyzje i optymalizować działania w oparciu o obiektywne dane. Żadnych martwych punktów — dzięki aplikacji contact center będziesz mieć kompletne dane, których potrzebujesz, aby zidentyfikować luki w wydajności i poprawić efektywność swojego zespołu.
Miej wszystkie połączenia wirtualnego call center na wyciągnięcie ręki w jednym wygodnym raporcie. Dostosuj raporty systemu call center do własnych potrzeb i z łatwością monitoruj wskaźniki, które mają znaczenie dla Twojej firmy.
Śledź liczbę połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych.
Dowiedz się, ile połączeń z całkowitej liczby było docelowych, powtarzanych itp.
Odsłuchuj nagrania połączeń jednym kliknięciem i otwieraj karty połączeń, aby uzyskać więcej szczegółów.
Monitoruj produktywność zespołu i rozdzielaj obciążenie pracą dzięki raportowi o wydajności pracowników generowanemu przez system contact center.
Monitoruj obsługę połączeń w czasie rzeczywistym.
Uzyskaj natychmiastowe informacje o połączeniach, obsłużonych przez Twoich operatorów, o nieodebranych połączeniach, o skuteczności pracy contact center.
Dowiedz się, ilu operatorów jest online i gotowych do odbierania połączeń, ilu z nich właśnie rozmawia itp.
Oprogramowanie call center pozwala zoptymalizować harmonogram pracy operatorów w zależności od ilości połączeń w danym dniu tygodnia i porze dnia. Nie trać połączeń z klientami z powodu przeciążenia lub niedostępności operatorów.
Dowiedz się, w które dni tygodnia i o jakich porach dnia otrzymujesz najwięcej połączeń i zoptymalizuj harmonogramy swoich agentów, aby nie stracić żadnego z nich;
Śledź, kiedy nie ma prawie żadnych połączeń i możesz bezpiecznie zaangażować tylko część swoich pracowników.
Jakie wyniki osiągają nasi klienci po podłączeniu rozwiązania call center od Ringostat?
System call center telefonia IP, oferowane przez Ringostat, to zaawansowana telefonia IP, która zapewnia płynną komunikację dla firm każdej wielkości. Nasze oprogramowanie call center można skonfigurować w ciągu 24 godzin i działa bez dodatkowych narzędzi sprzętowych.
System call center Ringostat Virtual PBX umożliwia szybką konfigurację w ciągu 24 godzin z pełnym wsparciem technicznym. Rozwiązanie automatyzuje kluczowe procesy obsługi klienta i tworzy wygodne środowisko pracy dla operatorów. Wirtualne call center oferuje zaawansowane narzędzia do monitorowania wydajności zespołu, umożliwia pracę zdalną z dowolnego miejsca oraz zapewnia seamless integrację z popularnymi systemami CRM, co znacząco zwiększa produktywność i jakość obsługi klientów.
Ringostat zapewnia wirtualne call center w chmurze, ważne narzędzie komunikacyjne dla firm każdej wielkości, a także aplikację contact center Ringostat Smart Phone do obsługi połączeń i korespondencji, która upraszcza pracę operatorów. Rozwiązania Ringostat zapewniają również elastyczną integrację z crm contact center do automatycznego przesyłania danych połączeń w dowolny program.
Łączność Ringostat w chmurze oferuje elastyczne ustawienia dla połączeń przychodzących i wychodzących, lepszą kontrolę nad jakością obsługi klienta i zwiększoną produktywność pracowników. System call center w chmurze zapewnia również pełną skalowalność i bezpieczeństwo danych.
Rozwiązania Ringostat obejmują integrację z systemami CRM call center, automatyczne nagrywanie rozmów i zaawansowane raporty do analizy wydajności call center w celu poprawy obsługi klienta. Call center crm software automatycznie synchronizuje wszystkie dane połączeń z systemem CRM.
Crm call center Ringostat zapewnia pełną integrację z popularnymi systemami CRM jak Salesforce, HubSpot, Pipedrive i inne. Call center crm software automatycznie synchronizuje dane klientów, historię połączeń i transakcje. Aplikacja contact center wyświetla informacje o kliencie w czasie rzeczywistym, umożliwiając spersonalizowaną obsługę każdego połączenia.
Oprogramowanie call center Ringostat oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do komunikacji: IVR (menu głosowe), automatyczne rozdzielanie połączeń, nagrywanie rozmów, analitykę AI i integrację z CRM. Crm call center umożliwia również automatyczne tworzenie zadań i aktualizację danych klientów w czasie rzeczywistym.
Tak, call center crm software Ringostat w pełni wspiera pracę zdalną. Operatorzy potrzebują jedynie laptopa, zestawu słuchawkowego i dostępu do internetu. Crm contact center zapewnia dostęp do wszystkich danych klientów z dowolnego miejsca, a informacje synchronizują się w czasie rzeczywistym niezależnie od lokalizacji pracownika.
Dzięki chmurowej telefonii Ringostat Twoje call center może działać z dowolnego miejsca na świecie. Uruchom centralę w takich miastach jak Warszawa, Kraków, Gdańsk, Gdynia i wielu innych. Z rozwiązania korzysta już ponad 2000 firm w 33 krajach — zapewniając stabilne połączenia i pełną kontrolę nad komunikacją.
PBX contact center Ringostat zapewnia pełną synchronizację z systemami CRM, automatycznie tworząc kontakty i transakcje po każdym połączeniu. Call center crm integracja pozwala na dostęp do pełnej historii klienta w czasie rzeczywistym, a operatorzy mogą natychmiast zobaczyć wszystkie poprzednie interakcje, zamówienia i preferencje klienta.
Ringostat oferuje kompleksowe i wielofunkcyjne rozwiązanie dla call center różnej wielkości i przeznaczenia w Polsce.
Wirtualną telefonię IP można podłączyć i skonfigurować w ciągu zaledwie jednego dnia. Nie trzeba kupować żadnego dodatkowego sprzętu. Możesz dzwonić i odbierać połączenia za pomocą zwykłych komputerów z zainstalowanym IP programem, a także słuchawek z zestawem słuchawkowym.
Ciesz się czystym dźwiękiem i niezawodnością systemu pbx Ringostat, który gwarantuje nieprzerwane działanie Twojego call center.
Podstawowa funkcjonalność wirtualnej centrali PBX zapewnia elastyczną dystrybucję połączeń przychodzących i wychodzących, aby Twoje call center było jak najbardziej produktywne.
Rozwiązanie call center opracowane przez Ringostat zwiększa wydajność pracy i pozwala na:
Skontaktuj się z konsultantami Ringostat za pośrednictwem czatu na stronie, aby obliczyć koszt usługi łączności dla Twojego call center, w zależności od indywidualnych potrzeb i celów.
Podłączając rozwiązania call center od Ringostat, możesz liczyć na szybkie i uważne wsparcie techniczne. Średni czas reakcji naszych menedżerów nie przekracza 2 minut. Masz również dostęp do szczegółowej bazy wiedzy i bloga z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące konfiguracji i korzystania z systemu PBX do call center.
