Будуйте довіру та надійні стосунки з пацієнтами з першого звернення. Забезпечте персоналізовану комунікацію, автоматизуйте запис на прийом та отримуйте аналітику дзвінків завдяки Ringostat.
Враховуючи особливості роботи медичних закладів, ми створили спеціалізоване рішення — хмарну АТС для сфери охорони здоров’я. Рішення для медичних установ допоможе вирішити завдання, пов’язані з телефонією, аналітикою дзвінків пацієнтів та автоматизацією процесів обслуговування.
Забезпечте операторів сучасною IP-телефонією, яка точно відповідає потребам вашої клініки та поточним задачам.
Автоматизуйте операційні процеси в клініці та контролюйте роботу операторів. Налагодьте оперативну й ефективну комунікацію з пацієнтами.
Знайте, які рекламні активності приводять вам найбільше пацієнтів і сфокусуйте бюджет та зусилля саме на них.
Дайте відвідувачам сайту можливість легко та швидко зв’язатися з вами зручним для них способом — по телефону чи в месенджерах.
Рішення для медичних установ допоможе вам ефективно вирішувати питання телефонії, аналізу та автоматизації процесів обслуговування пацієнтів.
Забезпечте оперативну комунікацію, щоб пацієнт отримав допомогу без зволікань. Турбота та увага — ключ до ефективної допомоги.
Налаштуйте правильну переадресацію для різних типів звернень.
Автоматизуйте запис та створення контактів у CRM.
Зберігайте всю історію звернень пацієнтів у єдиній системі.
Будьте впевнені, наскільки уважно ваші співробітники ставляться до пацієнтів.
Аналізуйте ефективність комунікації за допомогою звітів, які можна налаштувати за 60+ параметрами.
Покращуйте якість обслуговування завдяки запису розмов і навчанню персоналу.
Аналітика дзвінків на основі штучного інтелекту.
Визначайте джерело кожного дзвінка та розумійте, яка реклама залучає найбільше пацієнтів.
Отримуйте точні дані про ефективність рекламних кампаній, щоб грамотно розподіляти бюджет.
Приймайте рішення на основі повної статистики включно з даними про дзвінки.
Спрямовуйте кошти в рекламні канали, що приносять найбільше звернень.
Спростіть звернення до клініки за допомогою швидкого зворотного дзвінка.
Налаштуйте віджет callback, щоб потенційний пацієнт міг отримати дзвінок від вас всього за 30 секунд.
Налаштуйте автоматичний зворотній дзвінок після заповнення форми на сайті з передачею даних оператору та в CRM.
Перегляньте, яких результатів клієнти досягають разом з Ringostat
При виборі рішення для нас була важлива якість зв’язку, швидкість та оперативна підтримка — ну й звичайно все це за розумні кошти. Виявилося, що Ringostat відповідає усім цим пунктам. Таким чином, ми знайшли якісний продукт та надійного партнера, з яким плануємо довго співпрацювати. Ringostat надає круті продукти, а штучний інтелект заощадив нам час на контроль щонайменше втричі.
Без Ringostat для нас залишалася б невідомою рентабельність рекламних кампаній та ефективність різних каналів для певного напрямку. Клієнт не знав би, що втрачає пацієнтів через незручний графік, відсутність конкретного фахівця або манеру розмови менеджерів телефоном.
Раніше, розподіляючи бюджет, ми ніби «топили на максимум», щоб насамперед показуватися в топі видачі. А тепер завдяки Ringostat ми точно знаємо, на які канали просування виділяти гроші, щоб це окупилося. Образно кажучи, ми раніше їздили на велосипеді, а зараз пересіли на хорошу машину.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Ringostat розробив спеціалізоване рішення для клінік та медичних центрів, яке вдосконалює управління телефонією, аналітику дзвінків та автоматизацію взаємодії з пацієнтами.
До основних функцій Ringostat для медичних установ належать:
Віртуальна АТС — фіксація всіх розмов співробітників, що забезпечує контроль за комунікацією з пацієнтами та покращує якість обслуговування.
Calltracking — визначення ефективності джерел дзвінків, що дозволяє оптимізувати маркетингові кампанії.
Callback — функція, що збільшує конверсію трафіку в дзвінки, дозволяючи пацієнтам швидко отримати зворотний зв'язок.
Ці функції допомагають медичним установам ефективно управляти комунікацією, підвищувати якість обслуговування пацієнтів та оптимізувати процеси.
Під час пікових періодів, коли кількість дзвінків може значно зрости, наприклад, у сезон хвороб, Ringostat має функцію черг дзвінків, що дозволяє ефективно управляти великим обсягом запитів. За допомогою черг дзвінків пацієнти не будуть обірвані, а автоматична система перенаправить їх до вільного оператора. Це забезпечує безперервний процес обробки дзвінків і дозволяє вашій медичній установі зберігати високий рівень обслуговування навіть під час навантаження.
Ringostat гарантує високий рівень конфіденційності даних пацієнтів завдяки впровадженню сертифікованих стандартів безпеки. Ми дотримуємось міжнародного стандарту ISO/IEC 27001:2022, що забезпечує найвищий рівень захисту даних. Цей стандарт охоплює всі аспекти безпеки інформації, включаючи захист від несанкціонованого доступу, цілісність даних та управління ризиками.
Звернення телефоном ― найбільш швидкий та простий спосіб отримати консультацію чи записатися на візит до лікаря. Тому для медичних центрів України так важливо, щоб реклама приносила якнайбільше дзвінків, і всі виклики були вчасно прийняті та опрацьовані, а також проаналізовані задля вдосконалення обслуговування. Допомагає в цьому спеціальне рішення Ringostat для клінік та медичних центрів.
Коллтрекінг Рінгостат надає точні дані про ефективність маркетингових кампаній з точки зору кількості та якості звернень по телефону. Рішення дає змогу розумно розподілити зусилля та засоби, щоб отримати більше цінних телефонних дзвінків від потенційних пацієнтів.
Переваги використання колтрекінгу Ringostat медичними установами
Без надійного та безперебійного звʼязку складно уявити роботу сучасного медичного закладу. Неможливість додзвонитися часто стає втратою потенційних пацієнтів, натомість вільна лінія, чистий звук, швидка відповідь оператора створюють гарне враження та сприяють процвітанню клініки.
Переваги використання віртуальної телефонії Ringostat
Віртуальна телефонія та коллтрекінг Ringostat ― це комплексне рішення для медичних закладів України, що дає змогу побудувати надійну і бездоганну систему комунікації, зручно приймати та здійснювати дзвінки, контролювати якість обслуговування.
Отримайте консультацію та демонстрації можливостей продукту Ringostat для вашого медичного закладу ― переконайтеся в перевагах спеціалізованого рішення для медичних закладів України від Ringostat.
