Рішення для інтернет-магазинів

Ringostat пропонує рішення, що покращує ведення дзвінків та аналіз звернень клієнтів у сфері електронної комерції.

Продукти включають Віртуальну АТС для покращення зв'язку та Ringostat Smart Phone для автоматизації рутинних процесів.

Ringostat допомагає інтернет-магазинам у покращенні якості зв'язку, контролі роботи операторів та оптимізації рутинних процесів.

 Ringostat надає повну аналітику дзвінків, допомагаючи інтернет-магазинам визначити ефективність їхніх рекламних кампаній.

Рішення Ringostat сприяє покращенню обслуговування клієнтів та збільшенню конверсії трафіку у дзвінки для ecommerce.

Існує чимало факторів успіху інтернет-магазину. Серед інших ― ефективна реклама, уважні менеджери та швидка відповідь на звернення, бездоганна комунікація та високий рівень сервісу. Досягти високих показників маркетингу та продажів допомагає комплексне рішення від Ringostat.

Телефонія для інтернет-магазинів

Завдяки використанню віртуальної телефонії Ringostat, менеджери інтернет-магазину можуть працювати продуктивніше та краще обслуговувати клієнтів. Переваги:

• відсутність пропущених викликів;
• автоматизація рутинних процесів, таких як внесення нотаток про кожного клієнта в CRM, завдяки інтеграції між системами;
• додаткова інформація про клієнтів, доступна менеджерам прямо під час розмови;
• детальні звіти щодо дзвінків та якості роботи операторів;
• можливість в режимі реального часу прослуховувати розмови та аналізувати обслуговування.

При цьому витрати на зв'язок будуть значно нижчі, ніж у випадку монтажу та обслуговування традиційних телефонних систем.

Коллтрекінг для інтернет-магазину

Інтернет-магазини України інвестують чимало коштів в рекламу, але чи окупаються ці вкладення? Чи приносить реклама телефонні дзвінки, а за ними продажі? Зробити правильні висновки допомагає колтрекінг Ringostat ― рішення для відстежування рекламного джерела телефонної розмови.

Звіти колтрекінгу з високою точністю покажуть, яке джерело, канал, рекламна кампанія та навіть ключове слово принесли звернення по телефону. Такі дані дають змогу:

• оцінити ефективність маркетингу;
• розподілити рекламний бюджет на користь реклами, що приносить дзвінки від потенційних покупців;
• здобути ще більше цінних конверсій.

Переваги впровадження рішень Ringostat

Рішення від Ringostat для інтернет-магазину має безліч переваг:

• Інтеграція з іншими бізнес-системами. Можна скористатися понад 30 готовими звʼязками телефонії з різними платформами та продуктами для передачі даних про дзвінки ― для автоматизації процесів та спрощення роботи.
• Аналітика. Відстежуйте та аналізуйте дзвінки, щоб на підставі точних даних вдосконалювати сервіс, мати потужні результати просування та продажів.
• Підвищення ефективності роботи команди. Побудуйте зручну систему зовнішньої та внутрішньої комунікації завдяки просунутому функціоналу телефонії Рінгостат.
• Поліпшення взаємодії з клієнтами. Клієнти інтернет-магазинів також залишаються задоволеними завдяки швидким відповідям на звернення, чистому звʼязку, кращому розумінню операторами потреб покупців, збереження історії попередньої комунікації.

Замовте консультацію та демонстрацію можливостей рішення від Ringostat для вашого інтернет-магазину. Протестуйте телефонію та колтрекінг 15 днів безкоштовно, щоб переконатися в ефективності наших інструментів.