Отримайте максимум від дзвінків за допомогою штучного інтелекту: вашого особистого помічника у виграші угод.
Транскрибація дзвінків
Короткий підсумок дзвінка
Настрій менеджера та клієнта
Рекомендації подальших кроків
Зручна програма для дзвінків, яка ідеально поєднується з вашою CRM. Отримайте абсолютно новий комфортний досвід роботи з дзвінками.
Здійснюйте та приймайте дзвінки
Переадресація дзвінків
Набір номера в один клік
SMS / текстові повідомлення
Підключайте місцеві, міжнародні та 0800 телефонні номери для бізнесу. Головне, щоб ці номери були у форматі SIP. Таким чином вашим клієнтам максимально зручно дзвонити на звичні їм номери.
Автоматично надсилайте дані по дзвінках у свою CRM, щоб заощадити час та уникнути перемикання між системами. Ви можете прослуховувати записи розмов, переглянути історію дзвінків з клієнтом і побачити повний контекст навколо кожної угоди.
Використовуйте звіти за замовчуванням або створюйте спеціальні на основі більш ніж 30 параметрів. Оперативно отримуйте інформацію про дзвінки, які менеджери обробили, пропустили, та наскільки успішними були ці дзвінки. Таким чином, ви завжди будете знати результати команди.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Перш за все, віртуальна АТС Ringostat дозволяє забезпечити компанію надійним зв'язком. Також ви зможете вирішити ряд супутніх задач, зробивши роботу з дзвінками в вашій компанії прозорою, комфортною та ефективною:
— легко керувати дзвінками: налаштувати різні схеми переадресації, використовувати чергу дзвінків в години пікових навантажень, налаштувати переведення дзвінків на певних менеджерів, виходячи з поведінки користувача на сайті до того, як він подзвонив;
— скоротити кількість пропущених дзвінків: виявити і усунути причини пропущених, налаштувати повідомлення про пропущені поштою і по SMS, налаштувати різні схеми переадресації і т.д .;
— тримати під контролем все, що відбувається з дзвінками в вашій компанії, використовуючи для цього стандартні звіти або легко створюючи свої власні;
— автоматизувати рутинні процеси, завдяки інтеграції хмарної АТС з вашою CRM-системою. Всього за кілька хвилин ви можете гнучко налаштувати інтеграцію під себе: вибрати умови, за якими будуть автоматично створюватися угоди, контакти і задачі;
— спростити роботу менеджерів і підвищити шанси на успішний продаж або апсейл: за допомогою віртуального асистента в браузері Ringostat Smart Phone;
— звести голосову та текстову комунікацію в єдине вікно і спілкуватися з клієнтами там, де зручно їм, не перемикаючись між різними системами.
Тільки ваше бажання і комп'ютер з доступом в інтернет. Для того, щоб підключити хмарну телефонію, вам не потрібно купувати високовартісне обладнання і прокладати кабелі по всьому офісу. Що стосується налаштування, то наша турботлива техпідтримка допоможе вам всього за добу все налаштувати відповідно до актуальних задач і особливостей вашого бізнесу.
За великим рахунком, так. Але при використанні Wi-Fi можуть виникнути проблеми з потужністю сигналу, завантаженістю лінії або пристроєм, що роздає сигнал — і всі ці фактори можуть негативно позначитися на якості зв'язку. Кабельний інтернет забезпечує більш високу і безперебійну якість зв'язку, тому для віртуальної АТС краще використовувати саме його.
В середньому підключення та налаштування віртуальної АТС, незалежно від масштабу бізнесу, триває не більше одного робочого дня. Довше може бути в разі, якщо при підключенні потрібно вирішувати складні завдання або вносити багато нетипових налаштувань.
Для підключення до віртуальної АТС необхідні SIP-номери. Це номери в інтернет-форматі. Якщо у вас вже є такі, то ви можете підключити їх до віртуальної АТС Ringostat. Якщо немає — ми допоможемо їх придбати або орендувати безпосередньо у оператора.
Ringostat Smart Phone — це розширення для браузеру Google Chrome, яке допоможе підвищити ефективність відділу продажів. Можливості розширення:
1. Прийом і здійснення дзвінків прямо в браузері.
2. Дзвінок одним кліком з будь-якої сторінки сайту або картки CRM.
3. Зручна обробка дзвінків: утримання і відключення мікрофону, стандартне та плавне переведення дзвінка.
4. Перехід в контакт або угоду в CRM одним кліком.
5. Відправлення SMS прямо з браузеру — під час дзвінка або одразу після.
6. Цінні інсайти про клієнта, що телефонує: за яким ключовим запитом він прийшов, як часто буває на вашому сайті, які сторінки переглядав і т.д.
Так, і для цього навіть є кілька варіантів.
1. Якщо ваші співробітники просто працюють вдома або знаходяться в іншому місті, ви завжди за допомогою звітів Ringostat зможете бачити, скільки дзвінків вони зробили, прийняли і пропустили, відстежувати, скільки клієнти чекають на лінії і прослуховувати розмови, щоб зрозуміти, як менеджери обробляють дзвінки.
2. Якщо специфіка вашого бізнесу передбачає роботу "в полі" — тобто, ваші менеджери часто знаходяться на виїзді і не беруть з собою ноутбук, то контролювати їх допоможе послуга FMC. Підключивши послугу, ви просто даєте менеджеру мобільний номер в якості робочого і всі дзвінки на і з цього номера проходять через віртуальну АТС Ringostat. У журналі дзвінків збирається детальна інформація про кожне звернення: дата, статус, номер абонента, аудіозапис розмови.
Отакої :( Що ж, буває і таке. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів справа і наші фахівці якнайшвидше дадуть вам відповідь.
