Отримайте максимум від дзвінків за допомогою штучного інтелекту: вашого особистого помічника у виграші угод.
Транскрибація дзвінків
Короткий підсумок дзвінка
Настрій менеджера та клієнта
Рекомендації подальших кроків
Зручна програма для дзвінків, яка ідеально поєднується з вашою CRM. Отримайте абсолютно новий комфортний досвід роботи з дзвінками.
Здійснюйте та приймайте дзвінки
Переадресація дзвінків
Набір номера в один клік
SMS / текстові повідомлення
Підключайте місцеві, міжнародні та 0800 телефонні номери для бізнесу. Головне, щоб ці номери були у форматі SIP. Таким чином вашим клієнтам максимально зручно дзвонити на звичні їм номери.
Автоматично надсилайте дані по дзвінках у свою CRM, щоб заощадити час та уникнути перемикання між системами. Ви можете прослуховувати записи розмов, переглянути історію дзвінків з клієнтом і побачити повний контекст навколо кожної угоди.
Використовуйте звіти за замовчуванням або створюйте спеціальні на основі більш ніж 30 параметрів. Оперативно отримуйте інформацію про дзвінки, які менеджери обробили, пропустили, та наскільки успішними були ці дзвінки. Таким чином, ви завжди будете знати результати команди.
Перегляньте, яких результатів клієнти досягають разом з Ringostat
Завдяки Ringostat ми отримали максимальну якість зв’язку та комфорт в користуванні телефонією. Завдяки її зручності наші процеси значно пришвидшилися. У підсумку час обробки дзвінка скоротився вдвічі, а кількість оброблених заявок зросла на 30%. Це навіть опосередковано вплинуло на продажі, з моменту підключення Ringostat їхня кількість зросла на третину.
Ми цілком задоволені співпрацею. Наш підрядник та ми завжди володіємо даними для аналізу реклами та її покращення. У нас є інформація про пропущені дзвінки та навіть окремі звіти про них — тож ми не втрачаємо покупців, тому що вчасно їм передзвонюємо. А працівники Ringostat завжди допомагають нам, якщо виникає потреба.
Для нас дуже важливим критерієм була якість телефонії. Щоб і клієнт, і менеджер гарно чули один одного та не було ніяких перебоїв зі зв’язком. Також потрібно, щоб був зручний та зрозумілий інтерфейс кабінету із налаштуванням віртуальної АТС та оперативна техпідтримка. Ringostat відповідає усім цим вимогам.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Перш за все, віртуальна АТС Ringostat дозволяє забезпечити компанію надійним зв'язком. Також ви зможете вирішити ряд супутніх задач, зробивши роботу з дзвінками в вашій компанії прозорою, комфортною та ефективною:
— легко керувати дзвінками: налаштувати різні схеми переадресації, використовувати чергу дзвінків в години пікових навантажень, налаштувати переведення дзвінків на певних менеджерів, виходячи з поведінки користувача на сайті до того, як він подзвонив;
— скоротити кількість пропущених дзвінків: виявити і усунути причини пропущених, налаштувати повідомлення про пропущений дзвінок поштою і по SMS, налаштувати різні схеми переадресації і т.д .;
— тримати під контролем все, що відбувається з дзвінками в вашій компанії, використовуючи для цього стандартні звіти або легко створюючи свої власні;
— автоматизувати рутинні процеси, завдяки інтеграції хмарної АТС з вашою CRM-системою. Всього за кілька хвилин ви можете гнучко налаштувати інтеграцію під себе: вибрати умови, за якими будуть автоматично створюватися угоди, контакти і задачі.
Віртуальна АТС (хмарна телефонія, ІР-телефонія) дозволяє бізнесу оптимізувати комунікацію, забезпечуючи гнучкість, мобільність та ефективний моніторинг дзвінків. За допомогою функціоналу віртуальної АТС Ringostat бізнес може без зайвих зусиль та витрат покращити обслуговування клієнтів, підвищити їх лояльність та продажі загалом.
IP-телефонія в Україні має безліч переваг перед традиційними телефонними системами. Серед основних варто виділити:
Ringostat — це хмарна телефонія, над якою працює команда спеціалістів з багаторічним досвідом організації та оптимізації роботи відділів продажів. Ми знаємо, як організувати ефективні бізнес-процеси та що для цього потрібно. І все це є у телефонії Ringostat:
Насправді все дуже просто — для підключення потрібне лише ваше бажання і комп'ютер з доступом в інтернет. Вам не потрібно купувати високовартісне обладнання і прокладати кабелі по всьому офісу. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом: по телефону, в онлайн чаті на сайті або замовте демо-презентацію. Наші спеціалісти зв’яжуться з вами, проговорять ваші задачі та розкажуть про подальші кроки.
Загалом, так. Але при використанні Wi-Fi можуть виникнути проблеми з потужністю сигналу, завантаженістю лінії або пристроєм, що роздає сигнал — і всі ці фактори можуть негативно позначитися на якості зв'язку. Кабельний інтернет забезпечує більш високу і безперебійну якість зв'язку, тому для віртуальної АТС краще використовувати саме його.
Оскільки віртуальна АТС — це телефонія, яка працює за технологією VoIP (Voice over Internet Protocol), то і номери для неї потрібні відповідні, в інтернет-форматі або ж SIP-номери. Якщо у вас вже є такі, то ви можете підключити їх до SIP-телефонії Ringostat. Якщо немає — ми допоможемо їх придбати або орендувати безпосередньо у оператора.
Так, і для цього навіть є кілька варіантів.
1. Якщо ваші співробітники просто працюють вдома або знаходяться в іншому місті, ви завжди за допомогою звітів Ringostat зможете бачити, скільки дзвінків вони зробили, прийняли і пропустили, відстежувати, скільки клієнти чекають на лінії і прослуховувати розмови, щоб зрозуміти, як менеджери обробляють дзвінки.
2. Якщо специфіка вашого бізнесу передбачає роботу "в полі" — тобто, ваші менеджери часто знаходяться на виїзді і не беруть з собою ноутбук, то контролювати їх допоможе послуга FMC. Підключивши послугу, ви просто даєте менеджеру мобільний номер в якості робочого і всі дзвінки на і з цього номера проходять через віртуальну АТС Рінгостат. У журналі дзвінків збирається детальна інформація про кожне звернення: дата, статус, номер абонента, аудіозапис розмови.
Отакої :( Шкода, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше нададуть вам відповідь.
