Розумна бізнес-телефонія Ringostat

Перш за все, віртуальна АТС Ringostat дозволяє забезпечити компанію надійним зв'язком. Також ви зможете вирішити ряд супутніх задач, зробивши роботу з дзвінками в вашій компанії прозорою, комфортною та ефективною:

— легко керувати дзвінками: налаштувати різні схеми переадресації, використовувати чергу дзвінків в години пікових навантажень, налаштувати переведення дзвінків на певних менеджерів, виходячи з поведінки користувача на сайті до того, як він подзвонив;
— скоротити кількість пропущених дзвінків: виявити і усунути причини пропущених, налаштувати повідомлення про пропущений дзвінок поштою і по SMS, налаштувати різні схеми переадресації і т.д .;
— тримати під контролем все, що відбувається з дзвінками в вашій компанії, використовуючи для цього стандартні звіти або легко створюючи свої власні;
— автоматизувати рутинні процеси, завдяки інтеграції хмарної АТС з вашою CRM-системою. Всього за кілька хвилин ви можете гнучко налаштувати інтеграцію під себе: вибрати умови, за якими будуть автоматично створюватися угоди, контакти і задачі.

Віртуальна АТС (хмарна телефонія, ІР-телефонія) дозволяє бізнесу оптимізувати комунікацію, забезпечуючи гнучкість, мобільність та ефективний моніторинг дзвінків. За допомогою функціоналу віртуальної АТС Ringostat бізнес може без зайвих зусиль та витрат покращити обслуговування клієнтів, підвищити їх лояльність та продажі загалом.

IP-телефонія в Україні має безліч переваг перед традиційними телефонними системами. Серед основних варто виділити:

• Економія. Вам не потрібно витрачати кошти на спеціальне обладнання, його підтримку та обслуговування. Для роботи хмарної телефонії достатньо комп’ютеру, гарнітури та підключення до інтернету.
• Гнучкість. ІР-телефонія налаштовується як завгодно гнучко, відповідно до актуальних завдань та особливостей вашого бізнесу і легко масштабується з його зростанням.
• Функціональність. Більше сотні функцій віртуальної АТС покривають будь-які завдання бізнесу — навіть найскладніші та нестандартні. Якщо ж стандартного функціоналу не вистачає, хмарна телефонія — ідеальний варіант для кастомних рішень.
• Надійність. Ringostat має резервні сервери та напрямки, аби ви завжди лишались на зв’язку з вашими клієнтами. При виникненні будь-яких питань, наша професійна техпідтримка відповість вам вже за 2 хвилини.

Ringostat — це хмарна телефонія, над якою працює команда спеціалістів з багаторічним досвідом організації та оптимізації роботи відділів продажів. Ми знаємо, як організувати ефективні бізнес-процеси та що для цього потрібно. І все це є у телефонії Ringostat:

• Широкий функціонал для покриття задач будь-якого бізнесу;
• Гнучкі налаштування під конкретний бізнес, його особливості та потреби;
• Зручні, зрозумілі, деталізовані звіти та журнал дзвінків;
• Надійність та стабільність роботи;
• Готові пропрацьовані інтеграції з CRM-системами з гнучкими налаштуваннями в кілька кліків;
• Штучний інтелект для ще більш зручної та ефективної роботи. 

Насправді все дуже просто — для підключення потрібне лише ваше бажання і комп'ютер з доступом в інтернет. Вам не потрібно купувати високовартісне обладнання і прокладати кабелі по всьому офісу. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом: по телефону, в онлайн чаті на сайті або замовте демо-презентацію. Наші спеціалісти зв’яжуться з вами, проговорять ваші задачі та розкажуть про подальші кроки. 

Загалом, так. Але при використанні Wi-Fi можуть виникнути проблеми з потужністю сигналу, завантаженістю лінії або пристроєм, що роздає сигнал — і всі ці фактори можуть негативно позначитися на якості зв'язку. Кабельний інтернет забезпечує більш високу і безперебійну якість зв'язку, тому для віртуальної АТС краще використовувати саме його.

Оскільки віртуальна АТС — це телефонія, яка працює за технологією VoIP (Voice over Internet Protocol), то і номери для неї потрібні відповідні, в інтернет-форматі або ж SIP-номери. Якщо у вас вже є такі, то ви можете підключити їх до SIP-телефонії Ringostat. Якщо немає — ми допоможемо їх придбати або орендувати безпосередньо у оператора.

Так, і для цього навіть є кілька варіантів.

1. Якщо ваші співробітники просто працюють вдома або знаходяться в іншому місті, ви завжди за допомогою звітів Ringostat зможете бачити, скільки дзвінків вони зробили, прийняли і пропустили, відстежувати, скільки клієнти чекають на лінії і прослуховувати розмови, щоб зрозуміти, як менеджери обробляють дзвінки.

2. Якщо специфіка вашого бізнесу передбачає роботу "в полі" — тобто, ваші менеджери часто знаходяться на виїзді і не беруть з собою ноутбук, то контролювати їх допоможе послуга FMC. Підключивши послугу, ви просто даєте менеджеру мобільний номер в якості робочого і всі дзвінки на і з цього номера проходять через віртуальну АТС Рінгостат. У журналі дзвінків збирається детальна інформація про кожне звернення: дата, статус, номер абонента, аудіозапис розмови.

Хмарна АТС від Ringostat легко інтегрується з популярними CRM-системами, такими як HubSpot, Salesforce та Zoho. Це дозволяє автоматизувати передачу даних в систему та персоналізувати комунікацію з клієнтами.

Також бізнес-телефонія Ringostat пропонує понад 30 готових рішень для інтеграції з CRM. Готові зв’язки з системою дозволяють  швидко налаштувати інтеграцію без необхідності писати код. Для кастомних рішень можна скористатися Ringostat API та Weebhook.

Віртуальні АТС дозволяє працювати будь-де, маючи тільки комп’ютер чи телефон. Завдяки цьому компанія може не обмежуватись географічним розташуванням офісу під час пошуку спеціалістів. Головне, щоб у них був доступ до інтернету, на базі якого працює хмарна телефонія.

АТС — це не лише про приймання та здійснення дзвінків. Віртуальна бізнес телефонія дозволяє контролювати усіх співробітників, в тому числі й віддалених, оптимізувати робочі процеси та автоматизувати частину рутинної праці. Також хмарна АТС допомагає покращити комунікацію з клієнтами, щоб підвищити їх лояльність та бажання співпрацювати з бізнесом.

Отакої :( Шкода, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше нададуть вам відповідь.