Повна інтеграція з Ringostat – об’єднайте свої улюблені сервіси

Інтеграція з CRM

Легко налаштуйте інтеграцію з найпопулярнішими у світі CRM. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви не знайшли свою CRM або у вас є індивідуальне рішення.

Отримати консультацію

Що це?

Що таке Інтеграція з CRM?

Інтеграція дає змогу об'єднати вашу CRM з продуктами Ringostat. Завдяки цьому всі виклики фіксуються в CRM-системі з прив'язкою до конкретного клієнта та угоди. Також автоматично створюються контакти, завдання та угоди. Це дає змогу оптимізувати роботу відділу продажів і зберігати всю історію спілкування з клієнтами.

Переваги

Як Інтеграція з CRM допомагає вашому бізнесу?

Автоматизує процеси

Менеджерам не потрібно витрачати час, щоб вручну фіксувати дзвінки та контакти.

Забезпечує контроль

Можна оцінити, як співробітники спілкуються з клієнтами, чи не пропускають дзвінки тощо.

Показує вплив реклами на дохід

Дізнайтеся, яка реклама частіше призводить до дзвінків, а потім і до продажів.

Хочете дізнатися більше про цю функцію?

Зв'яжіться з нашим відділом продажів та отримайте консультацію

Отримати консультацію

Як це працює?

Як працює Інтеграція з CRM?

У Ringostat є десятки готових інтеграцій. Після підключення зв'язка почне працювати відповідно до базової логіки, яку можна змінити кількома кліками в особистому кабінеті. За фактом дзвінка від нового клієнта створюється контакт, завдання й угода. Від наявного — тільки завдання. Можна задати правила, за якими платформа визначатиме, в якій воронці створювати сутності. Дзвінок від поточного покупця відразу спрямовуватиметься на менеджера, відповідального за угоду з ним. У разі пропущеного дзвінка буде автоматично поставлено завдання «Передзвонити» з дедлайном. Усі дзвінки фіксуються в CRM з аудіозаписами, які допоможуть оцінити якість обробки виклику. Якщо підключено відстеження дзвінків, в CRM-систему також передасться джерело, канал, кампанія і ключове слово, яке привело ліда.

Налаштування в один клік

Лише в один клік, без участі програмістів, змініть будь-які налаштування під поточні бізнес-процеси.

Отримати консультацію

Що це?

Що таке Налаштування в один клік?

Налаштування в один клік дає змогу практично миттєво змінювати логіку інтеграції Ringostat і CRM. Для цього не потрібно володіти технічними знаннями або залучати програміста. Просто виберіть, які події повинні або не повинні відбуватися у вашій CRM під час або після дзвінка.

Переваги

Як Налаштування в один клік допомагає вашому бізнесу?

Заощаджує час на налаштування

Все можна модифікувати самостійно за хвилини, не залучаючи розробників.

Дозволяє масштабуватися

Роботу інтеграції можна змінювати під ваші процеси в будь-який момент.

Не вимагає навчання та особливих навичок

Досить орієнтуватися на спливаючі підказки та статті з бази знань.

Хочете дізнатися більше про цю функцію?

Зв'яжіться з нашим відділом продажів та отримайте консультацію

Отримати консультацію

Як це працює?

Як працює Налаштування в один клік?

Перейдіть у розділ «Інтеграції», виберіть інтеграцію з CRM і натисніть «Налаштувати». Тут можна задати, за яким принципом працюватиме зв'язка вашої системи з Ringostat. Наприклад, можна змінити логіку інтеграції, поставивши або прибравши галочки навпроти подій, які мають відбуватися в CRM за фактом дзвінка. Також можна вибрати, які дані з Ringostat будуть передаватися в які поля CRM-системи. Або задати правила, за якими ліди будуть створюватися в конкретних воронках після дзвінка. Внесені зміни відразу набувають чинності після збереження.

API

Використовуйте API, щоб налаштувати інтеграцію з будь-якою іншою системою, яка вам потрібна.

Отримати консультацію

Що це?

Що таке API?

API — це програмний інтерфейс, який дає змогу різним програмам обмінюватися даними одна з одною. Він являє собою набір правил і угод. API можна використовувати для передачі даних про дзвінки з Ringostat, наприклад, у CRM-системи, сервіси вебаналітики тощо.

Переваги

Як API допомагає вашому бізнесу?

Дозволяє гнучко інтегруватися

Налаштовуйте інтеграції з безліччю систем, не обмежуючись готовими зв'язками.

Підвищує ефективність бізнесу

З API можна автоматизувати процеси, які раніше були недоступні.

Допомагає перевірити зв'язок

API дає змогу, зокрема, перевірити доступність і активність SIP-акаунтів у проєкті.

Хочете дізнатися більше про цю функцію?

Зв'яжіться з нашим відділом продажів та отримайте консультацію

Отримати консультацію

Як це працює?

Як працює API?

API дає змогу самостійно надсилати потрібні запити нам на сервер або викликати певні події в іншій системі. Функціонал налаштовується в особистому кабінеті Ringostat, у розділі «Налаштування» — «Інтеграції». Деталі налаштування описані окремо для різних методів у базі знань Ringostat. Наприклад, можна передавати в іншу систему понад 30 параметрів за дзвінками. Або просто автоматично експортувати його в Google таблицю. Або ініціювати дзвінок між двома напрямками або перевіряти доступність SIP-акаунта.

Webhooks

Використовуйте вебхуки для складніших або спеціальних завдань, які вам потрібно вирішити.

Отримати консультацію

Що це?

Що таке Webhooks?

Webhook — це механізм оповіщення зовнішніх систем про події, що відбуваються в Ringostat у певний момент. Він являє собою автоматично згенерований HTTP-запит, який надсилається на вказану URL-адресу. Webhooks можуть бути корисними, наприклад, для налаштування інтеграцій із самописною CRM-системою компанії.

Переваги

Як Webhooks допомагають вашому бізнесу?

Автоматизують процеси

Webhook може запускати події до або після дзвінка в інших системах.

Забезпечують розумну переадресацію

Ringostat знає, куди відправити дзвінок, залежно від дій відвідувача сайту.

Прискорюють роботу

Дані надсилаються одразу після події, а не, наприклад, раз на день.

Хочете дізнатися більше про цю функцію?

Зв'яжіться з нашим відділом продажів та отримайте консультацію

Отримати консультацію

Як це працює?

Як працюють Webhooks?

Перейдіть в особистий кабінет Ringostat, розділ «Інтеграції» — «Webhook». Тут ви можете додавати та налаштовувати унікальні події, про які будуть повідомлятися інші системи. Наприклад, вхідні та вихідні дзвінки, відправлення форми з сайту, відкриття або закриття діалогу в додатку Ringostat тощо. Для того, щоб вебхук працював, під час його налаштування необхідно заповнити всі поля: назву, напрямок, спосіб і формат відправки даних, формат дати, типи параметрів. Вебхуки дуже гнучкі, для них існують фільтри. Наприклад, ви можете відправляти події тільки для вхідних дзвінків від відповідних співробітників або відділів. Або тільки для певних статусів дзвінків чи залежно від тривалості розмови.