Odkryj wszystkie funkcje Wirtualnej Centrali telefonicznej dla firm

Dowiedz się, jak możesz rozwiązać wszystkie zadania i problemy biznesowe korzystając z Ringostat.

Odkryj wszystkie funkcje

Zintegrowany system telefoniczny

Połącz pracowników z różnych biur, miast i krajów w jedną sieć telefoniczną dla komfortowej komunikacji z klientami oraz między sobą.

Numery bezpłatne

Wykorzystuj numery bezpłatne, aby zwiększyć liczbę przychodzących połączeń. Dla Twoich klientów będzie to darmowe.

Numery międzynarodowe i lokalne

Połącz numery z różnych miast, krajów, itp. Ważne jest, aby były w formacie SIP.

Podłączanie istniejących numerów

Wykorzystaj istniejące numery SIP. Przenieś je do Ringostat bezpłatnie.

Routing połączeń

Przekierowywuj połączenia do odpowiednich członków zespołu. Dostosowuj reguł dystrybucji i sygnalizacji.

Interactive Voice Response (IVR)

Zapewnij najlepsze doświadczenie dla klientów. Skonfiguruj wielopoziomowe menu głosowe, dzięki czemu będą mogli natychmiast skontaktować się z pożądanym działem lub osobą.

Poczta głosowa

Zapewnij klientom dodatkowy kanał komunikacji. Będą oni mogli zostawić wiadomość głosową, jeśli zadzwonią po godzinach lub gdy wszyscy pracownicy są zajęci.

Godziny pracy

Ustal spersonalizowane harmonogramy, aby określić dokładnie, kiedy każdy z Twoich numerów jest dostępny do przyjmowania połączeń.

Poza godzinami pracy

Nie trać klientów. Ustaw specjalną wiadomość lub przekierowuj połączenia na inny numer telefonu, gdy jesteś poza biurem.

Po zakończeniu połączenia

Po każdym połączeniu automatycznie zapytaj klienta, jak oceniał obsługę. Pomoże to utrzymać dobre relacje z klientami.

Mini CRM

Przechowuj wszystkie kontakty z klientami w łatwym w obsłudze interfejsie i obsługuj je jednym kliknięciem.

Nagrywanie rozmów

Posłuchaj nagrania rozmów, aby zrozumieć, w jaki sposób managerowie ds. sprzedaży komunikują się z klientami i obsługują zgłoszenia.

Rejestr połączeń

Bardzo łatwy w użyciu. Można go dostosować do własnych potrzeb. Uzyskaj więcej informacji o połączeniach: czas trwania, oczekiwania itp.

Сzarna lista numerów

Dodaj określone numery do czarnej listy, aby nie mogły kontaktować się z firmą i nie przeszkadzały menedżerom.

Spersonalizowane powitania

Spraw, aby komunikacja z klientami była bardziej przyjemna i spersonalizowana. Stwórz specjalne powitania.

Kolejkowanie połączeń

Upewnij się, że klienci mogą się z Tobą skontaktować nawet w godzinach szczytu. Dostosuj swoje kolejki połączeń, aby zapewnić płynne przekierowywanie i obsługę zgłoszeń.

Power Dialer

Pozbądź się potrzeby wyszukiwania kolejnego kontaktu w bazie danych i ręcznego wybierania numeru. Poświęcaj mniej czasu na każde połączenie dzięki automatycznemu wybieraniu numerów z bazy danych.

Równoległe połączenia

Zawieś bieżącą rozmowę i natychmiast rozpocznij osobne połączenie z trzecią osobą.

Bezpośrednie przekierowanie

Przekieruj rozmowę do innego pracownika. Nie ma znaczenia, czy to telefon internetowy czy komórkowy.

Ciepłe przekierowanie

Najpierw skontaktuj się z pracownikiem, a następnie przekieruj rozmowę. W tym czasie klient będzie słuchał przyjemnej muzyki.

Numery wewnętrzne

Przypisz każdemu członkowi zespołu spersonalizowany trzycyfrowy numer wewnętrzny, który jego współpracownicy mogą szybko wybrać.

Grupy połączeń

Przekieruj połączenia nie do konkretnej osoby, a do zespołu. Pierwszy dostępny pracownik odbierze telefon i będzie gotowy do rozmowy z klientem.

Komentowanie połączeń

Dodaj komentarz do połączenia, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, jakie było związane z nim zagadnienie.

Oznaczanie połączeń

Oznaczaj połączenia, aby wiedzieć, ile z nich dotyczyło sprzedaży, wsparcia, spamu itp. Przekazuj te dane działowi marketingu, aby poprawić efektywność działań.

Segmentacja połączeń

Ringostat automatycznie segmentuje połączenia na podstawowe kategorie. Możesz również dostosować swoje kategorie i oznaczać je ręcznie lub półautomatycznie.

Transkrypcja nagrania rozmowy

It's a very comfy desktop application that brings an absolutely new customer experience working on calls.

ai

Podsumowanie rozmowy

Dowiedz się w ciągu 10 sekund, czego dotyczyła rozmowa i co osiągnęli menedżer i klient podczas rozmowy.

ai

Nastrój menedżera i klienta

Zawsze bądź na bieżąco z tym, jak zadowolony jest klient z interakcji z pracownikami oraz jak bardzo są oni przyjaźni i profesjonalni.

ai

Zalecenia dotyczące kolejnych kroków

Wiedz, jakie działania należy podjąć po rozmowie z klientem, aby jak najszybciej zamknąć transakcję.

ai

Aplikacja desktopowa

Jest to bardzo wygodna aplikacja komputerowa, która zapewnia zupełnie nowe wrażenia klienta podczas pracy z połączeniami.

Jedno okno

Pozwala na pracę z połączeniami, wiadomościami i CRM w jednym oknie.

Powiadomienia na pulpicie

Gdy przychodzi połączenie przychodzące, automatycznie otrzymasz powiadomienie na pulpicie, aby natychmiast wiedzieć, kto dzwoni.

Kliknij i dzwoń

Wykonaj połączenie w jedno kliknięcie z dowolnej strony internetowej, nawet z systemu CRM.

Kliknij i przejdź do CRM

Przejdź z aplikacji do kartki klienta w systemie CRM w jedno kliknięcie.

Identyfikator rozmówcy

Podczas przychodzącego połączenia zobacz imię klienta. Oczywiście, jeśli ten klient jest już zapisany w Twoim systemie CRM.

Karta klienta w czasie rzeczywistym

Uzyskaj wszystkie dane o klientach na podstawie ich wcześniejszych połączeń. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, jak rozmawiać z klientem jeszcze przed odebraniem telefonu.

Karta spostrzeżeń

Zobacz więcej kontekstu dotyczącego każdego przychodzącego połączenia dzięki danym na temat zachowań klienta. To pozwoli Ci zwiększyć szansy na sprzedaż.

Aktywni klienci na stronie internetowej

Zobacz użytkowników, którzy obecnie znajdują się na Twojej stronie i wcześniej do Ciebie dzwonili. Zadzwoń do nich teraz. To spowoduje efekt "wow" i zwiększy możliwość dokonania zakupu.

Modyfikacje w czasie rzeczywistym

Zmień cokolwiek chcesz w ustawieniach. Wszystkie aktualizacje będą wprowadzone natychmiastowo.

Wykrywanie nieodebranych połączeń

Dostosuj kolejkę połączeń, schematy przekierowań oraz powiadomienia e-mail lub SMS. Dzięki temu nie przegapisz żadnego połączenia od klientów.

Wiadomości SMS

Wysyłaj swoim klientom wiadomości dotyczące ostatecznej sumy zamówienia, daty dostawy itp.

Messengery

Odbieraj i obsługuj przychodzące zapytania od klientów za pośrednictwem messengerów. Komunikuj się z klientami w kanałach, które preferują.

Integracje z systemami CRM

Łatwo skonfiguruj integrację z najpopularniejszymi systemami CRM na świecie. Skontaktuj się z nami, jeśli nie znalazłeś swojego systemu CRM lub masz niestandardowe rozwiązanie.

Konfiguracja w jedno kliknięcie

Wystarczy jedno kliknięcie, bez udziału programistów, aby dostosować dowolne ustawienia do Twoich obecnych procesów biznesowych.

API

Użyj API, aby skonfigurować integrację z dowolnym innym systemem, którego potrzebujesz.

Webhooks

Użyj webhooków do bardziej skomplikowanych lub niestandardowych zadań, które musisz rozwiązać.

Statystyki połączeń

Korzystaj z domyślnych raportów Ringostat lub twórz własne na podstawie ponad 30 parametrów. Śledź wskaźniki istotne dla Twojej firmy.

Analiza Call Center

Monitoruj wszystkie metryki swojego Call Center - takie jak czas oczekiwania, nieodebrane połączenia i ich objętość - w jednym miejscu.

Raportowanie dla kierowników

Wykorzystuj raporty dla kierowników Ringostat, aby kontrolować wszystkie połączenia i efektywnie śledzić sposoby zwiększenia produktywności i naprawy błędów.

Efektywność pracy handlowców

Szybko otrzymuj informacje na temat połączeń, które obsłużył lub nie odebrał sprzedawca, oraz jak udane były rozmowy. W ten sposób zawsze będziesz znać wyniki zespołu.

Dystrybucja połączeń

Odkryj, kiedy Twój dział sprzedaży jest najbardziej obciążony i zoptymalizuj harmonogram swoich agentów sprzedaży.

Nieodebrane i nieprzetworzone połączenia

Szybko zidentyfikuj nieodebrane połączenia, które nie zostały jeszcze przetworzone i napraw tę sytuację.

Niestandardowe filtry

Dostosuj raporty według własnych preferencji. Szybkie filtry pomogą Ci stworzyć najbardziej odpowiednie raportowanie.

Niestandardowe raporty

Twórz raporty dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Wykonuj import w dogodnym formacie lub łatwo udostępniaj dane swoim kolegom, po prostu kopiując link.

Pobieranie raportów

Pobieraj raporty w formacie, który jest dla Ciebie wygodny. Na przykład, aby obliczyć KPI w arkuszu Google Sheets lub utworzyć niestandardowy raport miesięczny.

Bezpieczeństwo

Zachowaj bezpieczeństwo swoich danych i połączeń. Wszystko jest przechowywane na nowoczesnych serwerach pod ścisłą kontrolą i monitorowaniem.

Zewnętrzne kopie zapasowe

Jeśli jeden z dostawców zawiedzie, połączenia będą kierowane przez zapasowe kierunki. Twoi klienci nawet tego nie zauważą.

Blokowanie połączeń wychodzących

Upewnij się, że sprzedawca nie będzie dzwonić do regionów lub krajów, których nie potrzebuje w pracy. Zapewnij bezpieczeństwo swoich wydatków.

Ograniczone otwarte kierunki

Zabezpiecz się przed dziZabezpiecz się przed działaniami oszustów i fraudowymi połączeniami. Ogranicz maksymalną liczbę jednocześnie otwartych kierunków.ałaniami oszustów i niepożądanymi połączeniami. Ogranicz maksymalną liczbę jednocześnie otwartych kierunków.

Web Admin

Intuicyjny i elastyczny panel administracyjny umożliwia łatwe korzystanie z Ringostat i zapewnia doskonałe doświadczenie klienta.

OAuth Authorization

Skorzystaj z autoryzacji OAuth, aby mieć szybszy i łatwiejszy dostęp do swojego konta.

Szybka pomoc techniczna

Nasze szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne odpowie na Twoje zapytania w ciągu 4 minut.

Proaktywny zespół sukcesu klienta

Zespół sukcesu klienta będzie dbał o Twój projekt od pierwszego dnia i pomoże Ci uniknąć wszelkich ryzyk i problemów.

Te firmy już komunikują się z Tobą za pośrednictwem Ringostat

olxolxolxolxolxolx

Ringostat jest już używany przez klientów z 33 krajów. Dołącz do nas!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Stabilne połączenie!
Bravo Ringostat
g2-medal-europe
Wszystko, co robimy, robimy dla naszych klientów
google-partnercapterra
g2-medal-mid-marketg2-medal-mid-marketg2-medal-mid-market
Ocena: 8,8
Wygoda
Ocena: 9.7 Wsparcie
Ocena: 8,7 Ustawienia

Nie znalazłeś potrzebnej funkcji?

Porozmawiajmy!